Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican a cada cuenta activa en teapuestp, incluyendo el uso de pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo, y el acceso a los servicios según la ley local vigente y las regiones habilitadas.

Aplicación desde el momento del registroVálido para pagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasActualizaciones notificadas por correo registrado
teapuestp Términos y Condiciones que rigen su cuenta
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactar a soporte por dudas sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica, sobre cómo aplica una condición a su cuenta, o sobre el procesamiento de un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo bajo estos términos, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados. Antes de escribir, tenga a mano el número de su cuenta y el detalle de la operación en cuestión.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en la sección de ayuda. Indique el número de su cuenta y la cláusula o condición sobre la que tiene consulta.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario. Incluya su nombre registrado y describa la duda con el mayor detalle posible para una respuesta más ágil.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de aclaración sobre estos Términos y Condiciones, con seguimiento por número de ticket.
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cómo gestionamos su cuenta bajo estos términos

La integridad de su cuenta es parte central de estos Términos y Condiciones. Aplicamos verificación de identidad para retiros a BCP o Interbank, y cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda vinculado al titular de la cuenta registrada. En Juliaca y en cualquier otra ciudad habilitada, el acceso se rige siempre por la ley local vigente. Si detectamos actividad irregular, podemos suspender operaciones mientras se revisa el caso, comunicando el motivo por correo

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria, validamos que el titular de la cuenta coincida con el beneficiario del pago. Este paso es parte de las condiciones de uso.

Titularidad de pagos

Los depósitos vía Yape, Plin o PagoEfectivo deben realizarse desde una billetera digital registrada a nombre del mismo titular de la cuenta en la plataforma.

Comunicación de cambios

Cualquier modificación a estos Términos y Condiciones se notifica al correo registrado con al menos siete días de anticipación antes de entrar en vigencia.

Solicitudes de rectificación

Si considera que algún dato de su cuenta fue procesado de forma incorrecta, puede solicitar revisión formal desde la sección de soporte, adjuntando el comprobante de la operación.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos y Condiciones

Estas respuestas abordan las dudas más comunes sobre el alcance, aplicación y modificación de los Términos y Condiciones de teapuestp. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos directamente desde su cuenta.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro. Al continuar usando la plataforma, confirma que ha leído y acepta las condiciones vigentes en ese momento.

No. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su ubicación no está permitida, estos términos no le otorgan derecho de uso ni de cobro

Los pagos deben provenir de una billetera digital registrada a su nombre. Usar cuentas de terceros incumple los términos y puede derivar en la revisión o suspensión de su cuenta.

Notificamos cualquier modificación al correo registrado con al menos siete días de anticipación. El uso continuado tras ese plazo implica aceptación de las nuevas condiciones.

Puede hacerlo desde la sección de soporte de su cuenta, por chat o correo. Indique el número de cláusula y la operación relacionada para que podamos responderle con precisión.

Sí. Los retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank se procesan conforme a estas condiciones, previo paso de verificación de identidad del titular de la cuenta registrada.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.